12bet,Superlin的读书笔记

指导原则

Don`t make me think

不言而喻、一目了然

12bet,设计这应该尽量做到,当用户看到一个页面时,应该是不言而喻,一目了然,自我解释的。用户应该能明白它是什么、如何使用,而不需要花精力去思考。网页上每项内容都有可能迫使我们停下来思考,比如自以为很酷或自以为很聪明的名字、12博体育,具体公司相关的名字,还有看起来不太明显的连接和按钮等等。在确定这些名字和按钮时,我们应该更倾向于显而易见,而不是需要额外的思考

12bet,用户的思考

12bet,用户访问网站时,12博体育,经常会陷入下列思考中:

  • 我在什么位置
  • 我该从哪儿开始
  • 他们把XX放在哪儿了
  • 这个页面上最重要的是什么
  • 为什么叫这个名字
  • 等等

网页设计的目标

网页最好是能达到一个目标,就是让普通用户只要看到它一眼,就知道是什么内容,如何使用它。因为大多数人会花比我们预计少的多的时间来浏览器网页

我们实际上是如何使用Web的

绝大部分用户,在大部分时间里,都只是在每个页面上行瞥一眼,扫过一些文字,点击第一个令他们感兴趣的或者大概符合他们寻找目标的链接。通常情况下,页面上有很多东西用户都不会去看,甚至当做从来没存在过。

不去阅读,而是扫描

用户浏览页面,不会去阅读,而是扫描,因为:

  1. 用户总是处于忙碌之中,他们使用Web是想节约时间,所以他们没有时间来阅读哪些不必要的内容
  2. 用户知道自己不需要阅读所有信息,他们只会对其中一小部分感兴趣,而他们也只会寻找这一部分并阅读它,扫描就是用户找到这一小部分内容的方式
  3. 在日常生活中,我们一直在扫描报纸、杂志、书籍,所以我们善于扫描

不是最佳,而是满意

用户不会做最佳的选择,而是满意即可。事实上,大多数时间用户都不会选择最佳选项,而是选择第一个合理的选项。因为:

  1. 用户很忙,寻找最佳策略很难,需要很长时间,只是寻找满意策略效率要高得多
  2. 如果猜错了,不会有什么严重后果。网站上一次错误的选择,换来的不过是几次后退按钮罢了
  3. 对选择进行权衡并不会改善我们的机会
  4. 猜测更有意思,猜测不会像仔细衡量那么累,如果猜对了,速度会更快

不问原理,只要能用

用户不会追根究底,而是勉强应付。在很大程度上,人们在使用一些东西时,不会去理解他们的运作原理,甚至对他们的运作原理完全是错误的理解。在网页上也是一样,很多人完全不是以设计师设想的方式使用网络和软件,但是他们用得很好。因为:

  • 事物背后的工作机制往往对用户来说不中用,只要能正常使用它就行了
  • 如果发现某个事物能用,用户就会一直用它,无论它有多难用,除非偶然发现一种更好地方法。用户不太会自己去找一种更好的方法

所以,如果用户能很快的明白这个页面,那么:

  • 他们更容易找到自己所需要的东西
  • 他们更容易理解网站提供哪些服务
  • 你更可能引导他们去你所希望他们看到的地方
  • 他们会觉得,在你的网站上,他们更能把握全局,这会让他们成为老用户

为扫描设计,不为阅读设计

视觉层次

让页面在瞬间明白易懂的一个好办法是确保页面上所有内容的外观–所有的可视线索–清除,而且能偶准确的表达页面上内容之间的关系,也就是有清楚的视觉层次

视觉层次清楚的特点有:

  • 越重要的部分越突出
  • 逻辑上相关的部分在视觉上也应当相关
  • 逻辑上包含的部分,在视觉上应该进行嵌套

用户每天都会对视觉层次进行分解,好的视觉层次通过预先处理页面,用一种我们能快速理解的方式对页面的内容进行组织并却分优先级,减少用户的对页面的思考,加快浏览页面找到所需内容的时间。如果页面没有清楚的视觉层次,用户将会被迫降低扫描页面的速度,寻找关键的文字和短语,然后拼凑出我们感觉重要的内容和内容的组织方式,加大了用户的思考内容

习惯用法

由于文化的关系,用户从小会养成一种习惯用法,比如很大的短语它通常是标题,一张照片下面的文字要么是对照片的说明,要么是照片的拍摄者署名,等等。这些习惯用法根植在用户的脑海中,通过常年累月积累而来

关于Web上的习惯用法,有两点很重要:

  1. 这些习惯用法非常有用,我们需要知道,习惯用法之所以会成为习惯,就是因为他们有用
  2. 设计师通常不愿意利用他们,设计师总是希望能做出一些崭新的,与众不同的设计,而不是使用那些原有的东西

如果不打算使用一种已有的习惯用法,那也必须使用一种清楚地,能带来很大价值的习惯用法。所以,在清楚自己有个更好地想法时进行创新,否则尽量使用习惯用法

划分页面

把页面划分成明确定义的区域很重要,因为这可以让用户很快的决定关注页面的哪些区域,或者放心的跳过哪些区域

明显标识可以点击的地方

人们在网页上所做的大多数申请就是找到下一个地方点击,那么明确地标注哪些地方可以点击,哪些地方不能点击,这很重要

降低视觉噪声

让页面不易理解的一个最大原因,就是视觉噪声,它分为两种:

  • 眼花缭乱
  • 背景噪声

在设计页面的时候,可以先假定所有内容都是视觉噪声,除非得到证明它们不是

为什么用户喜欢无需思考的选择

一些站点规定,到达网页的任何页面需要点击的次数永远不能超过指定的次数(3、4、5)。但真正的问题不是到达目标之前要的点击次数(当然这里也要有个限度),而是每次点击需要多少思考。用户不介意有多少次点击,只要每次点击都毫不费力,并且能让用户坚信自己的选择正确。“三次无需思考、明确无误的点击相当于一次需要思考的点击”

省略不必要的文字

页面到处是多余

有力的文字都很简练。句子里不应该有多余的文字,段落里不应该有多余的句子。同样,画上不应该有多余的线条,机器上不应该有多余的零件。网页上大部分文字斗不过实在占地方,因为没有人打算读他们。去掉没有人看的文字,有三个好处:

  1. 可以降低页面的噪声
  2. 让有用的内容更加突出
  3. 让页面更简短,用户一眼能看到更多的信息,而不用滚动屏幕

去掉欢迎词

欢迎词是一段引导性的文字,可能是欢迎我们来到这个站点,告诉这个网站有多棒,或者告诉我们在刚进入这个版面将会看到什么内容。很多欢迎词没有包括有用的信息,而是在一个劲的说自己有多好,而不是描述什么东西能让用户感觉更好。欢迎词就像闲聊,内容无所谓,主要是一种社交手段,但大部分Web用户没有时间闲聊,他们喜欢直截了当,所以尽量减少欢迎词,能减多少减多少

去掉指示说明

多余文字的另一个主要来源就是指示说明,关于指示说明,没有人会细读他们,如果只是说明非常长,用户发现他们所需信息的机会就越小。我们应当让每项内容不言而喻来消除指示说明